涂料的特殊性造成電商的局限性

　　隨著互聯網和移動互聯網的發(fā)展，電商得到了迅速的發(fā)展，各行各業(yè)紛紛加入電商這支大軍，希望在傳統市場緊縮、實體市場競爭白熱化的形勢下借助電商突破銷售困境，涂料企業(yè)也不例外。

　　相對于其他產品來說，涂料在日常生活中不經常接觸和用到，一般是在人們裝修房子的時候才會接觸到，由于人們缺乏對涂料的認識和了解，而網上的信息又參差不齊，如果只是通過網上的圖片展示，消費者根本無法對產品的體積、質感等有精確的把握，也就無法在線上獲得足夠的消費體驗，因此人們在選購涂料時根本無從下手。

　　再者涂料產品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性，使其退換貨麻煩而且成本高。正是由于物流或者網絡顯示問題等不可避免的因素，使得消費者在購買的過程中，貨物一旦出現問題，退換便會浪費大量時間和精力。

　　最后，涂料的銷售后期涉及到涂裝以及保養(yǎng)等服務，這方面線上沒有辦法提供完善的服務，消費者購買起來不能放心，因此跟電商比起來，實體店和體驗館相對更有優(yōu)勢。

　　上述種種因素，是當下很多消費者不選擇網購的直接原因，折讓涂料行業(yè)在電商的道路上走得相對坎坷。在這種情況下，涂料的線下體驗店顯得尤為重要。因為它可以為消費者提供一個平臺，根據他們自己的喜好在實體店體驗涂料的質感和涂裝效果等等，最終敲定是否購買。

　　相信人們在購買涂料產品時，最想知道的就是涂料的效果如何，畢竟看得見的效果才讓消費者買得安心。而實體店特別是體驗館的建立，可以帶給人們全新的消費體驗。在體驗館里，可以增加顧客對產品的性能和涂裝效果的了解，更可以體驗到涂料店面的形象，服務態(tài)度和其他一些產品附加值等。而對于人們想知道的涂裝效果，體驗館導購們會給顧客提供專業(yè)詳盡的產品知識講解，溫馨的服務和指導，讓每一個顧客都成涂料選購專家，在愉快的購物體驗中輕輕松松“漲姿勢”。

　　你可能關心的話題：中國十大涂料品牌